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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Envío

La tramitación del envío será realizada 24h después de la recepción del pago, siempre y cuando el artículo y/o artículos seleccionados se encuentren en stock. De no ser así, se le comunicará al comprador la posibilidad de adquirir otro producto en The Painter’s Wife, o cancelar su pedido con la consiguiente devolución de las cantidades pagadas a través del mismo medio por el que se realizó el pago, dentro de los catorce (14) días siguientes a dicha comunicación.

Enviamos los pedidos a todo el mundo. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador y aparecerán en pantalla en el momento de realizar la compra y, en cualquier caso, antes de confirmar el pedido.

En caso de fuerza mayor que impida o retrase la entrega del producto se le comunicará al comprador con la proposición de una nueva fecha de entrega del mismo sin que se derive responsabilidad alguna para The Painter’s Wife.

Tras la tramitación del pedido, las entregas se realizarán en la dirección que el comprador haya facilitado, dentro de los siguientes plazos de entrega:

– Península: 2-5 días hábiles.
– Europa: 4-7 días hábiles.
– EUA: 5-10
– Resto del mundo: Por confirmar

Según el país de envío es posible que existan costes aduaneros que el comprador deberá abonar al recibir la mercancía.

Todas las entregas deben ser firmadas a su recepción. No se realizan entregas a apartados de correos. Una vez haya sido firmada la mercancía es responsabilidad del CLIENTE.

Para evitar incidencias en la entrega es indispensable que el cliente se haya registrado correctamente siendo éste el único responsable de la calidad de los datos introducidos en los formularios, aceptando la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad, según se solicita en los formularios de registro y compra, así como de actualizar todos los datos de registro para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

El comprador puede cancelar el pedido de cualquier producto, sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, siempre y cuando éste no haya sido enviado. Los pedidos se expiden el primer día laboral posterior a la compra.

Para realizar la cancelación, el comprador deberá ponerse en contacto con The Painter’s Wife a través de la siguiente dirección de correo electrónico hello@painters-wife.com.

Si el pedido ya hubiera salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo. Sin embargo, podrá devolverlo una vez que lo hayas recibido, de acuerdo con las siguientes condiciones de devolución.


Exclusión de responsabilidad

THE PAINTER’S WIFE no se hace responsable:

• De los retrasos en las entregas de mercancías por parte de la empresa de transportes, por circunstancias imprevistas en la zona de entrega o por causas de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, restricciones de las autoridades públicas, accidentes, ataques de cualquier tipo, etc.).

• De la cancelación o no aceptación de algún pedido cuando los datos de dirección que nos haya proporcionado el cliente no sean correctos, o cuando no se verifique el pago o sea rechazado por cualquier motivo.

• The Painter’s Wife no será considerado responsable en caso de pérdida o robo de los productos devueltos por el cliente, ni tampoco en caso de restitución a una dirección equivocada o de retrasos en la entrega de mercancías devueltas no imputables a la misma, en tales casos Usted asume todos los riesgos del envío. Queda también a cargo de usted la prueba de que los productos han sido devueltos.

• Del contenido y veracidad de la información proporcionada por los usuarios en nuestro portal de internet o en nuestras páginas de las redes sociales.

• The Painter’s Wife ha adoptado todas las medidas posibles para garantizar que las fotografías mostradas en el presente portal de Internet son fieles reproducciones de los productos originales, con el objeto de reducir al mínimo las variaciones que pueda haber entre la imagen y el producto físico, no obstante, el usuario reconoce que pueden producirse variaciones de color o percepción en la imagen debidas a las características técnicas, configuración y resolución de su ordenador o pantalla. En consecuencia The Painter’s Wife no será responsable de las eventuales faltas de conformidad de las representaciones gráficas de los productos que aparecen en el portal de internet y que, sean debidas a dichas cuestiones técnicas.

Igualmente, nos reservamos el derecho a cancelar los pedidos de algún cliente, cuando se hayan producido reiteradas incidencias.

Protección de datos y política de privacidad.

De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, The Painter’s Wife informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio. The Painter’s Wife es responsable del fichero.

El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de The Painter’s Wife, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.

The Painter’s Wife se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la legislación vigente, a través de hello@painters-wife.com.

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